Trong 02 năm vừa qua, Italian Atelier đang dần chuyển mình để mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến đồng thời mở rộng hơn sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng số, góp phần chuyển đổi phương thức kinh doanh, bởi các tiếp xúc trực tiếp nay đã bị hạn chế. Điều này gợi mở cho chúng tôi vô vàn các cơ hội, tuy nhiên, còn một điều chúng tôi luôn mong muốn được giữ, đó là gặp gỡ trực tiếp khách hàng. Mặc dù cơn đại dịch vẫn chưa kết thúc, nhưng chúng ta đang từng bước quay trở về với phương thức hoạt động thường lệ, đi kèm với đó là sự thận trọng và lưu tâm tuyệt đối. Vào tháng 11 này, CEO Gianfranco Bianchi và CMO Jasmine Chau của chúng tôi đã tận dụng cơ hội để thực hiện điều này bằng cách ghé thăm Singapore và Thái Lan. Tuy chỉ mới dừng ở bước khởi đầu chuyến đi Đông Nam Á, nhưng họ đã đem về nhiều tin vui.

Trước khi khởi hành đến Singapore

Singapore hiện vẫn chưa hoàn toàn “mở cửa” đối với những khách du lịch. Để bước vào Singapore, mỗi người phải được cấp Giấy phép du hành đã vắc xin (Air)(VTL), loại giấy phép chỉ có sẵn đối với những dân cư của các khu vực VTL còn hoạt động. Bởi nước Ý đã nằm trong danh sách trên cũng như CEO và CMO của chúng tôi đã tiêm vắc-xin đầy đủ, họ đã có thể nhận được phiếu thông qua và thực hiện chuyến đi đến Singapore vào giữa tháng mười một năm 2021. 

Không thể phủ nhận rằng việc thông hành giữa đại dịch Covid-19 là cực kỳ khó khăn. Các thủ tục trở nên phức tạp, khối lượng giấy tờ yêu cầu rất nhiều và còn phải chờ đợi rất lâu. Nhưng mặt khác, cơ hội để được giao tiếp với khách hàng trực tiếp quả thực rất xứng đáng với những nỗ lực vừa qua.

Một tuần đầu tiên đầy bận rộn ở Singapore: Gặp gỡ Da Vinci và Robb Report 

Sau khi dành ra một ngày để nghỉ ngơi và đợi kết quả xét nghiệm COVID-19, Mr. Bianchi và Mrs. Chau đã không ngừng làm việc với một lịch trình hoạt động dày đặc. Từ 10 giờ sáng đến chiều, họ nhận được lời mời gặp mặt đến từ rất nhiều khách hàng, bao gồm các đại lý, nhà phân phối, nhà bán lẻ và thậm chí là các đại sứ thương hiệu ở Singapore. Trung bình, họ đã tiếp chuyện với từ 2-3 khách hàng mỗi ngày, với thời lượng từ 3-5 tiếng một lần.

Cuộc gặp gỡ cùng Da Vinci là một trong những cuộc hẹn mà cả hai mong đợi nhất.

Trước của hàng trưng bày của Da Vinci trên đường Orchard, Singapore 

Được thành lập ở Singapore vào năm 1994, Tập đoàn Da Vinci đã khai trương những cửa hàng nội thất quy mô lớn trải dài châu Á. Tập đoàn Da Vinci cũng là nơi tiên phong với mô hình kinh doanh shop-in-shop đại diện cho những thương hiệu nội thất nổi tiếng toàn châu Âu và châu Mĩ.

Bên trong cửa hàng trưng bày của Da Vinci

Bước chân vào phòng trưng bày, ta có thể nhanh chóng nhận thấy không gian nơi đây được bày trí với một loạt các item nội thất xa xỉ đến từ những thương hiệu nội thất cao cấp gây tiếng vang nhất ở châu Âu và châu Mỹ.

Giám đốc điều hành Italian Atelier, ông  Gianfranco Bianchi và giám đóc sáng tạo điều hành Da Vinci, ông Raymond Phua

Xuyên suốt cuộc gặp gỡ, CEO và CMO của chúng tôi đã dẫn dắt Da Vinci về những thương hiệu mà chúng tôi đang đại diện thương mại và có tiềm năng trở thành mảnh ghép phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và không gian cửa hiệu của Da Vinci, cũng như những dự định trong tương lai của cả hai bên. Lắng nghe từ các thương hiệu và cả nhà bán lẻ, Italian Atelier thấu hiểu rằng hai phía đều hài lòng về quan hệ hợp tác này, tiếp đến là có những kế hoạch vững chắc cho thị trường.

Italian Atelier đặc biệt rất hài lòng khi được biết đến nhiều hơn từ Da Vinci rằng danh tiếng của chúng tôi đang được mở rộng một cách “thuận buồm xuôi gió”, rằng chúng tôi nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ những khách hàng đồng thời những người mua mới được kết nối với chúng tôi qua lời giới thiệu truyền miệng tích cực. Điều đó chứng minh rằng chúng tôi đã làm việc một cách đúng đắn và hiệu quả, chính họ cũng truyền cảm hứng cho chúng tôi để cố gắng làm việc chăm chỉ hơn, vì lợi ích của những thương hiệu, khách hàng và thị trường.

Giám đốc điều hành Italian Atelier và chủ tịch Media Publishares Michael von Schlipe

Vào một chiều nắng, Italian Atelier đã có một cuộc trò chuyện với rất nhiều thông tin hữu ích cùng ngài Michael von Schlippe, chủ tịch của Media Publicshares, nơi cho ra đời tờ báo về phong cách sống sang trọng như Robb Report, Esquire và Vogue. Họ đã bàn luận về việc cả hai phía đã đương đầu với trận đại dịch như thế nào, về việc sự thay đổi tình thế đã thay đổi hoạt động kinh doanh và sự hợp tác trong tương lai giữa Robb Report và Italian Atelier như thế nào.

Hàng triệu người và doanh nghiệp đã và đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch toàn cầu, ngay cả Italian Atelier và Robb Report cũng không nằm ngoài số đó. Trong khi Italian Atelier phải dừng lại mọi hoạt động tương tác trực tiếp và tạm hoãn hoạt động kinh doanh truyền thống để chuyển giao sang phương thức Marketing số và những cuộc họp trực tuyến. Robb Report cũng gặp nhiều trắc trở tương tự. Bởi họ được biết đến qua việc tổ chức những sự kiện trực tiếp, truyền thông kỹ thuật số và cả xuất bản theo hình thức ấn phẩm trực tuyến và vật lý. Sự giãn cách xã hội và sự hạn chế tương tác trực tiếp có sự ảnh hưởng lớn lên doanh nghiệp của họ.

Trong giai đoạn không ngừng cố gắng như thế, các bộ óc đứng sau hàng loạt những nền tảng truyền thông uy tín đã tìm ra một con đường khác để tạo nên thu nhập. Trong khi Media Publicshares và Robb Report đã phân nhánh ra đến những mảng mới và thử những điều mới, thì Italian Atelier cũng lên kế hoạch để chuyển giao thành một nền tảng đa dịch vụ, hỗ trợ nhiều hơn về giao dịch, tư vấn, nghiên cứu và quản lý thị trường so với những bên khác. Chúng tôi có mong muốn tiến xa hơn kể từ những gì chúng tôi đã quá quen thuộc và làm tốt, để dẫn đầu trong cuộc chạy đua, để dẫn đầu trên những xu hướng và đem lại dịch vụ tốt nhất, thông tin giá trị nhất đến với khách hàng. 

Cùng là người châu Âu cùng chia sẻ chung một đam mê và sự đồng tâm hiệp lực đối với phong cách sống sang trọng và thị trường châu Á – Thái Bình Dương, mối quan hệ giữa CEO của Italian Atelier và chủ tịch của Media Publishares đã vượt lên trên mối quan hệ đối tác đơn thuần. Do đó, công ty của chúng tôi không chỉ là một nhà tài trợ hay một thành viên của Robb Report Indochine mà còn là những người bạn thân thiết. Cuộc đối thoại giữa hai chủ tịch đã đánh dấu sự hợp tác quan trọng và lâu dài của hai tổ chức đã sống sót và phát triển mạnh trong giai đoạn mà chỉ có thể miêu tả như một thời kỳ thử thách nhất trong lịch sử.

Trong tương lai, chắc chắn sẽ diễn ra thêm những hoạt động trực tiếp giữa hai công ty. Không chỉ giới hạn trong phạm vi kinh doanh và thiết kế nội thất sang trọng, mà Italian Atelier còn hướng đến mục tiêu làm việc gần gũi hơn cùng Robb Report về mảng nhà ở cao cấp và có tiếng khi xét đến tiềm năng lớn ở thị trường châu Á – Thái Bình Dương.

CEO và CMO của chúng tôi đã quyết định lưu lại ở Singapore thêm một tuần nữa cho những cuộc gặp gỡ sâu sắc hơn, khi tuần vừa qua của họ đã để lại cho chúng tôi sự thấu hiểu quý báu, một tầm nhìn rõ ràng hơn về thị trường và nhu cầu về nhà bán lẻ và khách hàng trong nước. Chúng tôi mong muốn sẽ nhận được thêm nhiều nữa những tin tức tích cực trong thời gian sớm nhất và chúng tôi rất nóng lòng chia sẻ cùng với bạn!