Sự thành lập đội ngũ Digital Marketing của Italian Atelier
Bài báo cáo năm 2020 của McKinsey đã cho thấy 3 trong số 4 quản lý cho rằng , những thay đổi do COVID-19 gây ra sẽ là cơ hội lớn để các doanh nghiệp có thể phát triển. Italian Atelier cũng đồng ý với quan điểm này. . Đại dịch trong hai năm qua đã ảnh hưởng lớn tới toàn thế giới, dù là sự việc chúng tôi không hề mong mỏi, nhưng không thể phủ nhận tiềm năng lớn để phát triển doanh nghiệp mà nó mang lại. Sự phát triển ấy bắt đầu với sự khai sinh của bộ phận Digital Marketing.
Khởi đầu cho sự phát triển mới
Mãi đến cuối năm 2019 trước khi dịch COVID bùng phát, Italian Atelier đã tập trung phát triển và đạt được những thành công nhất định với phương pháp marketing truyền thống. Dù có hoạt động sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội, nhưng đây đã không thực sự là kênh truyền thông ưu tiên của chúng tôi. Để chứng tỏ rằng Italian Atelier không chỉ là doanh nghiệp chỉ quan tâm đến việc buôn bán, chúng tôi đã nỗ lực xây dựng các mối quan hệ lâu dài và vững mạnh với khách hàng qua việc thường xuyên trao đổi và tiếp xúc với họ.
Tuy nhiên, đại dịch ập đến và khiến hầu hết các hoạt động tương tác trực tiếp phải tạm hoãn, công ty khó có thể tiếp tục điều hành theo cách truyền thống như trước. Vì thế, việc chuyển đổi sang các nền tảng số và phát triển digital marketing trở nên thiết yếu cho Italian Atelier để tiếp tục nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng quen thuộc, cũng như tiếp cận các khách hàng tiềm năng khác. Tận dụng cơ hội này, chúng tôi nhanh chóng phát triển, cập nhật giao diện website và các tài khoản mạng xã hội của công ty để chúng trở nên thu hút, thân thiện với người dùng, và giúp khách hàng tìm hiểu về chúng tôi dễ dàng hơn.
Đây được nhận định là bước đi quan trọng và quyết định kịp thời cho sự phát triển của Italian Atelier. Công cuộc chuyển đổi số là cơ hội để chúng tôi gia tăng sự hiện diện, giữ vững kết nối với khách hàng trong bối cảnh các hoạt động tương tác trực tiếp bị hạn chế, giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về các nền tảng trực tuyến, và để củng cố vị thế của công ty với tư cách là chuyên gia tư vấn thiết kế và nội thất cao cấp hàng đầu qua việc phát triển hình ảnh của Italian Atelier trở nên dễ dàng tiếp cận các khách hàng hơn.
Đội ngũ chuyên gia về chuyên môn và văn hóa
Từ những ngày đầu tiên, Italian Atelier luôn tập trung cả về mặt toàn cầu hóa lẫn bản địa hóa. Công ty tin rằng để đạt được sự công nhận trong thị trường quốc tế, chúng tôi phải thành công từ những thị trường bản địa. Với Italian Atelier, con đường chủ chốt dẫn đến thành công chính là được gửi gắm lòng tin và sự tín nhiệm từ các khách hàng trong khu vực.
Italian Atelier tự hào được sở hữu đội ngũ gồm các chuyên gia lành nghề về chuyên môn và am hiểu sâu về văn hóa. Chúng tôi được biết đến với sự tận tâm trong nỗ lực hỗ trợ khách hàng vượt qua các rào cản về ngôn ngữ, văn hóa hay sự chênh lệch trong múi giờ. Tôn chỉ của công ty chúng tôi là mang đến dịch vụ tốt nhất cho từng khách hàng.
Chính vì thế, đội Digital Marketing gồm những tài năng trẻ đầy nhiệt huyết sẽ là cánh tay đắc lực giúp Italian Atelier phát triển lớn mạnh hơn nữa tại thị trường trong nước và quốc tế.
Với trình độ nghiệp vụ cao, năng lực sử dụng tiếng Anh lưu loát cùng những tiềm năng chưa được khai thác, đội Digital Marketing không chỉ giới hạn bản thân tại thị trường nội địa, mà còn được công ty tín nhiệm để thử sức với các dự án quy mô lớn hơn cả. Niềm tin vào tiềm năng của đội ngũ trẻ này được chính CSO & CMO của Italian Atelier, Jasmine Châu, thúc đẩy và tạo cơ hội mạnh mẽ. Với cương vị là một người Việt Nam, cô nhận thức được tiềm năng ở thị trường nước ta, cũng như sự phát triển mạnh mẽ của nhân tài Việt Nam hiện tại.
Họ phù hợp như thế nào ở cục diện đương thời?
Theo bài báo xuất bản bởi Nikkei Asia vào cuối tháng Sáu năm 2021, dù cho dịch COVID-19 bùng phát liên tiếp trong cộng đồng các công nhân xí nghiệp tại miền Bắc Việt Nam, nhưng tổng sản phẩm quốc nội của Việt Nam vẫn tăng 6.61% trong giai đoạn tháng Tư đến tháng Sáu. Quả thật, con số này đã cho thấy tiềm năng phát triển lớn mạnh của Việt Nam.
Với niềm tin vào tiềm lực thị trường nội địa nói chung và ngành nội thất nói riêng là rất lớn, Italian Atelier đã cho ra đời đội ngũ Digital Marketing, đóng vai trò như một nhân tố quan trọng để mở đường cho công ty phát triển xa hơn nữa, không chỉ ở thị trường khu vực mà còn tại Châu Á – Thái Bình Dương.
Sự khai sinh của đội ngũ Digital Marketing đánh dấu bước chuyển đổi số của Italian Atelier. Họ là những mảnh ghép để hoàn thiện bài toán và cũng là yếu tố cần thiết giúp nhấn mạnh sự hiện diện CỦA công ty tại các khu vực trong 10 năm qua cũng như trong tương lai tới.
Về các thành tựu đạt được và kế hoạch sắp tới
Chính thức được thành lập vào tháng Ba năm 2021, trong suốt thời gian vừa qua, đội ngũ Digital Marketing của chúng tôi đã gặt hái được nhiều thành tựu nổi bật.
Thành tích đáng chú ý nhất chính là sự cải tiến trong website công ty. Từ tháng Tám 2021, Italian Atelier sẽ đón tiếp các khách hàng với trang web được cập nhật chỉnh chu, đầy đủ thông tin cùng giao diện thân thiện với người dùng.
Song song với đó là những lần hợp tác cùng các tạp chí phong cách sống nổi tiếng, mang đến những ấn phẩm truyền thông mang tính giáo dục và đầy cởi mở, tiêu biểu là bài viết trên ELLE Decoration Vietnam, L’Officiel Vietnam. Đặc biệt, ấn phẩm cùng Kiến Trúc & Đời Sống đã được các đơn vị truyền thông như Kênh 14, Schannel,.. và cộng đồng mạng đón nhận rộng rãi.
Cuối cùng nhưng vẫn không kém phần quan trọng, đội Digital Marketing của chúng tôi đã bắt đầu thực hiện chiến dịch marketing nhằm nâng cao nhận thức và nhận diện thương hiệu cho Italian Atelier tại thị trường Việt Nam. Nhờ vào những hoạt động này, công ty đã được tiếp cận giải thưởng Luxury Lifestyle Awards nhưng đáng tiếc, sự kiện không thể tiến hành do hoàn cảnh và các lý do khách quan khác.
Trong nửa cuối năm 2021, đội ngũ dự định tiếp tục triển khai các chiến dịch marketing, trong đó bao gồm tổ chức các sự kiện trực tiếp tùy vào tình hình COVID-19 trong khu vực. Đội cũng sẽ thực hiện chương trình quảng bá cho Italian Atelier tại Salone del Mobile ở Milan vào tháng Chín. Ấn định trên lịch trình là hai bài báo được xuất bản định kỳ hàng tháng trên các tạp chí nổi tiếng.
Trong tương lai, Italian Atelier hy vọng nhóm Digital Marketing sẽ hoàn thành tốt các mục tiêu đề đã đề ra, bao gồm tiếp cận được tệp khách hàng thuộc 1% giới siêu giàu tại Việt Nam và 10% giới siêu giàu tại Châu Á – Thái Bình Dương. Trong sáu khu vực công ty đang hoạt động, chúng tôi dự định sẽ xuất hiện trên ít nhất 30% trong tổng số các tạp chí đời sống sang trọng tại thị trường Đông Nam Á. Về các phương tiện truyền thông xã hội, Italian Atelier đặt mục tiêu với tăng trưởng lượng truy cập lên 250%.
Không thể phủ nhận rằng những thay đổi từ sau dịch COVID-19 đã giúp chúng tôi nhận ra được nhiều cơ hội giá trị trong thời điểm khó khăn này. Sự ra đời của đội ngũ Digital Marketing đã, đang và sẽ giúp Italian Atelier phát triển lớn mạnh hơn và mở rộng quy mô hơn nữa trong tương lai.
