Thực Trạng Mua Bán Ultrafragola Không Chính Hãng Tại Việt Nam
Theo thông tin từ bài viết “State of Influencer Marketing in Vietnam 2020” của 7SAT, gần 90% khách hàng đặt niềm tin vào các lời giới thiệu từ những nhân vật có sự ảnh hưởng với công chúng, hay còn được gọi là Influencer. Influencer – Những người có ảnh hưởng đang nắm giữ một vai trò rất quan trọng trong xã hội, bởi lẽ mọi động thái của họ đều có thể định hướng và thay đổi nhận thức của khách hàng về một thương hiệu hay sản phẩm cụ thể.
Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua, xuất hiện một tài khoản mạng xã hội với hàng triệu lượt theo dõi, đăng tải những hình ảnh mà người này đã chụp cùng với sản phẩm giống hệt như chiếc gương tích hợp đèn Ultrafragola, được sản xuất bởi Poltronova – một thương hiệu nội thất sang trọng đến từ Ý.
Hình ảnh: Theo Italian Atelier, một đại diện của Poltronova đã thông báo rằng họ chưa bao giờ sản xuất một chiếc gương có màu sắc như vậy
Chiếc gương Ultrafragola là sản phẩm mà Ettore Sottsass đã ưu ái thiết kế cho thương hiệu Poltronova và đã được sản xuất liên tục kể từ năm 1970. Sản phẩm được ưa chuộng bởi rất nhiều người nổi tiếng và các nhà thiết kế tầm cỡ mà khởi nguồn đến từ đường nét thiết kế tinh xảo và màu sắc rực rỡ. Chỉ với chiếc khung chất liệu Acrylic chân không màu trắng sữa, chiếc gương tức khắc biến chuyển thành một tác phẩm nghệ thuật dưới ánh đèn LED tích hợp phảng phất màu hồng nhạt độc đáo.
Vì mức giá và sự khó khăn trong việc vận chuyển của sản phẩm, những mẫu mã nhái đã bắt đầu nở rộ trên thị trường, thu hút những cá nhân có nhu cầu sở hữu sản phẩm tương tự nhưng không cần phải “vung tay quá trán”.
Xuyên suốt cuộc trò chuyện cùng Italian Atelier – đại diện độc quyền cho Poltronova ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương, họ nhận định rằng quý công ty chưa bao giờ nhận được yêu cầu mua hàng từ phía Influencer nói trên. Đồng thời, họ khẳng định rằng Poltronova không hề sản xuất sản phẩm có màu sắc như hình.
Tại sao một số Influencers nổi tiếng vẫn chọn mua những sản phẩm nội thất không chính hãng?
1. Thiếu kiến thức nhận biết
Lỗ hổng kiến thức ở một số cá nhân là kết quả đến từ hai yếu tố chủ quan và khách quan. Khách quan mà nói, các Influencers có thể không được tiếp nhận những thông tin xác đáng vì một số lý do như lịch trình bận rộn, rào cản ngôn ngữ, hoặc không nhận được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc từ các chuyên gia đáng tin cậy và thạo chuyên môn. Ngược lại, việc không muốn tìm hiểu chuyên sâu để giải quyết vấn đề mà chỉ muốn có một giải pháp ngắn hạn, nhanh chóng cũng có thể là lý do chủ quan dẫn đến sự việc đáng tiếc này.
2. Chạy theo xu hướng
Lợi ích của việc hoà mình vào dòng xu hướng là better exposure và mức độ phổ biến được tăng lên, Đến mức chúng khiến một số cá nhân bỏ qua việc dành thời gian và nỗ lực phân định đâu là ưu, nhược điểm từ hành động của họ – thứ ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng và thị trường.
3. Sự khan hiếm nguồn thông tin đáng tin cậy
Bản chất của ngành công nghiệp nội thất sang trọng vốn từng chiếm vị thế độc quyền, thế nên không có quá nhiều nguồn thông tin chính xác về sản phẩm có thể tìm thấy qua các trang mạng trực tuyến. Chính sự thiếu hụt này là một trong những nguyên nhân lớn nhất khiến các Influencer mua phải các sản phẩm giả mạo.
Qua đó, Italian Atelier bày tỏ mong muốn trở thành một nơi đáp ứng đủ nhu cầu về thông tin và kiến thức như thế. Họ đã, đang và sẽ nỗ lực để phát hiện và báo cáo tất cả những tài khoản mạng xã hội bày bán hàng nhái. Trong khoảng đầu năm 2021, Italian Atelier đã gửi email đến một cửa hàng đăng bán các mẫu mã nhái lại của gương Ultrafragola trên Instagram và đã thành công trong việc xóa bỏ những thông tin sai sự thật đã được đăng tải trước đó.
Hình ảnh: Italian Atelier khẳng định rằng tất cả các tài khoản này không phải là đối tác được ủy quyền / đại diện thương mại của Poltronova
Làm sao để có thể ngăn chặn vấn đề này?
Không tất cả Influencers đều mua hàng không chính hãng. Poltronova đã khẳng định với chúng tôi rằng họ đã nhận được rất nhiều đơn đặt hàng từ các ngôi sao nổi tiếng mong muốn có riêng cho mình một chiếc gương Ultrafragola. Luôn tồn tại hai mặt của một vấn đề, việc trao đổi buôn bán hàng không chính hãng là vấn đề thuộc về hai phía, cả người tiêu dùng lẫn những bên có tầm ảnh hưởng.
Các Influencers cần cân nhắc kỹ càng hơn trước khi đăng tải những động thái của mình trên mạng xã hội, đồng thời có quyết định mua hàng khôn ngoan hơn để bảo vệ bản thân và trở thành hình mẫu chuẩn mực cho những người yêu mến mình.
Khán giả không chỉ cần tiếp nhận thông tin một cách cẩn trọng hơn, mà còn nên phản đối những hành vi không thích hợp của một vài Influencers, ngăn ngừa việc thị trường bị tràn lan các mẫu mã nhái lại. Để thực hiện những việc đúng đắn với tư cách là một khách hàng, mua hàng thông qua đại diện đã được tin tưởng uỷ quyền như Italian Atelier là một lựa chọn an toàn và hiệu quả nhất về mặt chi phí.
Bất kể vị thế của bạn là ai, mỗi người trong chúng ta luôn cần phải trở thành một khách hàng thông minh hơn, đặc biệt là khi ta đang phải đối diện với một thị trường hỗn loạn như hiện tại.
Bài viết này được dựa trên bài gốc tạp chí Kiến trúc & Đời sống
